IT System Engineer

A propos de Multipharma

Travailler chez Multipharma, la principale coopérative dans le monde pharmaceutique belge, c’est choisir un emploi qui contribue à quelque chose de grand : un impact positif sur la santé de 1,3 million de patients et 900.000 coopérateurs.

Avec notre réseau de plus de 320 pharmacies, 1 centre de distribution et 2 centres innovants dédiés au conditionnement individualisé de médicaments adaptés à chaque patient, nous ne nous contentons pas de délivrer des médicaments : nous participons activement à l’avenir et à l’innovation des soins pharmaceutiques.

Avec près de 2.200 collaborateurs engagés, nous formons une équipe solide qui donne le meilleur d’elle-même chaque jour pour prendre soin de nos patients. Que vous travailliez en pharmacie, dans un centre de distribution ou au siège social, la santé de nos patients reste toujours au cœur de notre mission, car leur santé est notre priorité.

Chez Multipharma, vous êtes plus qu’un collègue : nous prenons aussi soin de vous en vous permettant de développer vos connaissances, votre expertise et votre bien-être grâce aux diverses formations offertes par notre Multipharma Academy. 

Votre journée de travail

Nous cherchons à recruter un ingénieur système orienté client et axé sur les solutions, chargé de surveiller, d’assurer le support, de mettre en place, d’intégrer et de gérer l’infrastructure réseau de Multipharma de manière efficace, sécurisée et fiable. À ce poste, vous contribuerez à garantir la continuité, la disponibilité et le bon fonctionnement de notre environnement réseau au sein du siège social, des pharmacies et des environnements gérés par nos partenaires, en étroite collaboration avec nos équipes internes et nos prestataires externes.

VOS RESPONSABILITES ET TACHES:

 En tant qu’ingénieur système et membre de l’équipe Infrastructure informatique, vous êtes co-responsable de la gestion opérationnelle, de la stabilité et de l’évolution de l’infrastructure réseau de Multipharma.

•    Vous assurez la surveillance, le support et la gestion des réseaux LAN, WAN, Wi-Fi, des pare-feu, des VPN et des services de connectivité dans l’ensemble de nos bureaux, pharmacies et centres de données.

•    Vous travaillez en étroite collaboration avec des partenaires externes spécialisés dans les réseaux, les télécommunications et la sécurité afin de garantir la qualité du service, la résolution des incidents, la gestion du cycle de vie et l’amélioration continue.

•    Vous faites office de point de contact technique pour les services réseau qui vous sont attribués, assurez le suivi des activités des partenaires et remettez en question les solutions proposées lorsque cela s’avère nécessaire.

•    Vous analysez les incidents et les problèmes, coordonnez les activités de dépannage et mettez en œuvre ou assurez le suivi des mesures correctives durables.

•    Vous supervisez de manière proactive la disponibilité, les performances et la sécurité du réseau, rendez compte de vos observations et des indicateurs clés de performance (KPI), et prenez les mesures nécessaires pour éviter toute dégradation du service ou toute interruption de service.

•    Vous préparez, planifiez et exécutez les changements liés au réseau conformément au processus de gestion des changements, y compris les procédures de validation, de communication et de repli.

•    Vous contribuez aux projets d’infrastructure réseau, aux mises à niveau, aux migrations et aux initiatives de normalisation en collaboration avec vos collègues internes et vos partenaires externes.

•    Vous contribuez aux initiatives de sécurité et de conformité en veillant à ce que les configurations réseau, les contrôles d’accès et les pratiques opérationnelles respectent les normes internes et les cadres de gouvernance.

•    Vous créez et tenez à jour la documentation technique

Votre lieu de travail

Vous travaillez de manière hybride, mais notre siège social à Anderlecht est votre base.

Qui êtes-vous?

VOS COMPÉTENCES :

• Vous êtes titulaire d’un Bachelier ou d’un Master en IT, ou avez acquis une expertise équivalente par le biais de votre expérience.

• Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience pertinente en ingénierie réseau, en ingénierie système ou en exploitation d’infrastructures.

• Vous possédez des connaissances pratiques des concepts liés aux réseaux d’entreprise, tels que le routage, la commutation, les VLAN, le Wi-Fi, la connectivité WAN, les VPN, les pare-feu, le DNS, le DHCP et la segmentation des réseaux.

• Vous maîtrisez la surveillance des réseaux, l’analyse des incidents, la gestion des problèmes, la gestion du changement et le reporting opérationnel.

• Vous avez l’habitude de travailler avec des partenaires externes spécialisés dans les infrastructures, les réseaux, les télécommunications ou la sécurité, et êtes capable de coordonner, d’assurer le suivi et de valider leur travail technique.

• La connaissance des technologies Cisco, Meraki, des pare-feu, du SD-WAN, du contrôle d’accès réseau, des plateformes de surveillance ou des normes de sécurité informatique est un atout.

• Vous possédez des compétences en automatisation ou une forte volonté de les développer, en utilisant des outils de script et d’automatisation tels que PowerShell, Python, les intégrations API Ansible, l’automatisation des infrastructures, les modèles de configuration ou l’automatisation des flux de travail afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et de réduire les tâches manuelles répétitives.

• Vous êtes de langue maternelle néerlandaise ou française, avec une maîtrise professionnelle de l’autre langue nationale et un bon niveau d’anglais écrit et parlé.

PROFIL :

• Vous alliez de solides compétences analytiques à une capacité à comprendre les liens entre les composants réseau, les systèmes et les processus opérationnels.

• Vous gardez votre sang-froid face à des situations changeantes ou imprévues et adaptez votre approche en fonction des objectifs à atteindre.

• Vous êtes capable de travailler efficacement avec vos collègues, les parties prenantes de l’entreprise et les partenaires externes, et vous communiquez clairement sur les priorités, les incidents, les changements et les risques.

• Vous assumez la responsabilité des services réseau qui vous sont confiés et êtes à l’aise pour coordonner des activités complexes dans un cadre défini.

• Vous êtes disposé(e) à élargir progressivement votre champ d’action au-delà des réseaux et à contribuer à d’autres domaines de l’infrastructure informatique, tels que le cloud, les systèmes, la sécurité, l’environnement de travail ou les outils opérationnels, en fonction des priorités de l’équipe et des besoins de l’entreprise.

Grandir ensemble chez Multipharma

• Un poste stimulant et varié dans lequel vous aurez des responsabilités et contribuerez activement à la stratégie et à la croissance de Multipharma.
• Un salaire attractif et compétitif auquel s'ajoutent de nombreux avantages extralégaux : assurance groupe, assurance hospitalisation pour vous et votre famille, réduction pour le personnel, congés complétés par des jours RTT, Benefits at Work, chèques-repas (abonnement de téléphonie mobile, bon pour l'achat d'un téléphone mobile, voiture de société avec carte de carburant ou carte de recharge et bonus).
• S’épanouir et se former : nous offrons un large éventail de possibilités de formation (spécifiques à la fonction) afin que vous puissiez continuer à vous développer tant sur le plan professionnel que personnel.
• Une équipe fantastique qui vous accueille à bras ouverts dans un environnement moderne. Attendez-vous à une atmosphère conviviale et de chouettes moments entre collègues
• Faire ce que vous aimez bien et ce qui vous rend heureux, au sein d'une organisation stable et saine où la solidarité, l'empathie et l'expertise sont essentielles.
• Du télétravail quelques jours par semaine ? C'est possible !
• Nous vous offrons les possibilités de réaliser vos ambitions : chez nous, vous pouvez vous développer horizontalement, verticalement ou en diagonale, à votre propre rythme.

Prêt à faire la différence?

Envie de construire avec nous des soins pharmaceutiques accessibles et innovants? Postulez dès aujourd’hui – nous avons hâte de faire votre connaissance!